第一章 汽车后市场基本概述
第一节 汽车后市场的界定
一、 基本概念
二、 主要业务
第二节 汽车后市场的重要性
一、 发展历程
二、 行业地位
第二章 2015-2017年国外汽车后市场发展分析
第一节 国外汽车后市场模式浅析
一、 美国模式
二、 欧洲模式
三、 日本模式
第二节 欧洲汽车后市场分析
一、 基本架构
二、 市场状况
三、 法律框架
四、 行动计划
第三节 美国汽车后市场分析
一、 市场规模
二、 发展特点
三、 主要企业
四、 O2O案例
第四节 国外汽车后市场发展经验借鉴
一、 特约维修站
二、 全国连锁经营
三、 人性化至上
四、 多元化服务
五、 打破垄断
第三章 2015-2017年中国汽车后市场的发展环境分析
第一节 经济环境
一、 世界经济形势分析
二、 中国经济发展现状
三、 经济结构转型分析
四、 宏观经济发展走势
第二节 政策环境
一、 平行进口汽车售后规范实施
二、 二手车企业规范出台
三、 维修保养新政状况
四、 汽车保险费改落地
五、 汽车改装目录出台
六、 汽车金融指导意见
第三节 技术环境
一、 二手车鉴定评估规范
二、 首部绿色轮胎标准
三、 汽车用品业标准
四、 汽修业编码标准
第四节 产业环境
一、 汽车市场运行现状
二、 汽车制造业的运行
三、 汽车商品外贸现状
第五节 需求环境
一、 庞大的汽车保有量
二、 保有汽车平均车龄
三、 私车化的消费变革
第六节 社会环境
一、 人口及城镇化水平
二、 汽车生活时代开启
三、 汽车文化逐渐形成
第四章 2015-2017年中国汽车后市场总体现状分析
第一节 2015-2017年汽车后市场现状分析
一、 行业发展特征
二、 市场快速增长
三、 行业发展形势
四、 服务质量水平
五、 国外品牌涌入
六、 产业亟待升级
七、 面临战略机遇
第二节 2015-2017年汽车后市场热点分析
一、 市场发展动态
二、 市场格局新态势
三、 产业链加速整合
四、 产业园建设情况
五、 大数据时代来临
六、 西南市场正崛起
第三节 汽车后市场价格体系解析
一、 价格变动方式
二、 价格变动幅度
三、 消费者的反应
四、 竞争对手的反应
五、 变价竞争的对策
第四节 汽车后市场战略联盟的应用分析
一、 基本理论概述
二、 构建动因分析
三、 应用案例分析
第五节 “互联网+汽车后市场”模式分析
一、 “互联网＋”对汽车后市场的影响
二、 “互联网＋汽车后市场”现状
三、 “互联网+汽车后市场”企业面临的挑战
四、 “互联网+汽车后市场”企业新形势和要求
五、 “互联网＋汽车后市场”模式发展途径
第六节 汽车后市场的主要问题及建议
一、 经营水平方面
二、 销售体系方面
三、 行业监管方面
四、 服务质量方面
五、 技术人才方面
六、 发展方向思考
第五章 2015-2017年中国汽车后市场电商发展分析
第一节 2015-2017年汽车后市场电商发展状况
一、 市场发展形势
二、 主要驱动因素
三、 电商业务内容
四、 市场格局状况
五、 盈利水平情况
第二节 汽车后市场电商用户分析
一、 市场用户现状
二、 用户群体分析
三、 用户地域分布
四、 用户学历分布
五、 用户职业分布
六、 用户收入分布
第三节 汽车后市场电商发展模式分析
一、 车联网平台模式
二、 车主导流平台模式
三、 汽车服务商服务平台模式
四、 细分市场选择的模式
第四节 2015-2017年汽车后市场电商O2O模式分析
一、 发展现状分析
二、 市场亮点分析
三、 市场动态分析
四、 主要案例分析
五、 阻滞因素分析
第五节 2015-2017年汽车后市场电商领域企业战略动向
一、 别克品牌
二、 上汽乘用车
三、 京东汽车
四、 轮库汽车服务
五、 阿里汽车
六、 广汇汽车
第六节 汽车后市场电商面临的挑战及建议
一、 面临运营压力
二、 专业水平不足
三、 终端店仍有空间
四、 应形成全产业链
第六章 2015-2017年中国汽车维修及配件市场分析
第一节 2015-2017年汽车维修市场发展分析
一、 市场规模现状
二、 经营模式分析
三、 市场较为混乱
四、 行业面临变局
第二节 2015-2017年汽车零配件行业发展分析
一、 产业体系发展
二、 经营现状分析
三、 发展模式分析
四、 市场格局分析
第三节 2015-2017年汽车维修连锁经营分析
一、 市场发展现状
二、 市场主体分析
三、 发展优势分析
四、 经营形式分析
第四节 汽车维修企业服务质量管理分析
一、 服务质量管理水平
二、 构建现代管理体系
三、 主要管理环节分析
四、 影响因素及缺口分析
第五节 汽车维修业面临的问题及建议
一、 企业经营方面
二、 行业监管方面
三、 环境因素方面
四、 技术水平方面
五、 促进发展建议
第七章 2015-2017年中国汽车美容养护市场分析
第一节 2015-2017年汽车美容养护市场发展状况
一、 市场规模现状
二、 市场竞争格局
三、 服务模式分析
四、 主要养护平台
五、 地域分布特征
六、 市场需求特征
第二节 2015-2017年汽车美容养护市场面临的形势
一、 市场逐渐转型
二、 外资品牌攫利
三、 民族品牌觉醒
四、 企业探索道路
第三节 汽车美容连锁企业经营分析
一、 连锁企业经营现状
二、 连锁企业发展策略
三、 连锁企业发展前景
第四节 汽车美容养护市场的问题及建议
一、 行业主要问题
二、 制约因素分析
三、 行业发展建议
四、 行业发展战略
五、 企业发展对策
第八章 2015-2017年中国汽车电子市场分析
第一节 2015-2017年汽车电子产业发展综述
一、 产业发展地位
二、 产业发展进程
三、 市场规模现状
四、 产业布局分析
五、 汽车电子渗透率
六、 产业应用分析
七、 引领汽车发展方向
第二节 2015-2017年汽车电子市场竞争分析
一、 整体竞争态势
二、 竞争现状分析
三、 竞争格局剖析
四、 重点企业竞争力
第三节 汽车电子市场面临的挑战及建议
一、 主要挑战分析
二、 制约因素分析
三、 市场需合理布局
四、 构建全球化产业链
第九章 2015-2017年中国二手车交易市场分析
第一节 2015-2017年二手车市场交易情况分析
一、 交易情况回顾
二、 交易情况分析
三、 交易情况特点
第二节 2015-2017年二手车市场结构分析
一、 车型结构分析
二、 区域分布分析
三、 省市分布分析
四、 区域流转状况
第三节 2015-2017年二手车市场特征分析
一、 用户群体特征
二、 用户接受度较低
三、 用户偏爱豪华品牌
四、 二手车年轻化趋势
五、 二手车供给不充分
第四节 二手车电商商业模式发展分析
一、 网上竞价交易模式
二、 交易服务资讯平台模式
三、 简单收购模式
四、
第三方服务平台模式
五、 寄售模式
六、 模式比较分析
第五节 二手车市场面临的挑战及建议
一、 交易规模偏低
二、 主要问题分析
三、 发展瓶颈分析
四、 行业发展方向
第十章 2015-2017年中国汽车租赁市场分析
第一节 2015-2017年汽车租赁市场发展现状
一、 行业的重要性
二、 市场规模现状
三、 市场需求分析
四、 租赁公司规模
五、 市场消费行为
六、 行业政策规范
七、 行业发展良机
第二节 2015-2017年汽车租赁市场发展动向
一、 传统格局受冲击
二、 企业涉足资本市场
三、 新能源车租赁发展
四、 P2P租车市场状况
五、 网约车加强监管
第三节 2015-2017年汽车租赁区域市场现状
一、 北京市
二、 上海市
三、 太原市
四、 上饶市
五、 广东省
六、 江苏省
七、 海南省
第四节 汽车租赁商业模式及典型案例分析
一、 市场参与者分类
二、 专业短期租赁公司
三、 专业长期租赁公司
四、 汽车融资租赁公司
五、 银行系融资租赁公司
六、 厂商主导租赁公司
七、 经销商主导租赁公司
第五节 汽车租赁市场面临的挑战及建议
一、 困境与变局
二、 存在的问题
三、 市场发展障碍
四、 行业发展方向
第十一章 2015-2017年中国汽车保险市场分析
第一节 2015-2017年汽车保险市场发展现状
一、 产业链地位
二、 行业规模现状
三、 市场运行分析
四、 网购车险市场
五、 销售渠道分析
六、 行业政策动态
第二节 2015-2017年车险费率市场化改革分析
一、 车险费率改革进程
二、 车险费率改革政策
三、 车险费改地区成效
四、 对车险市场的影响
五、 对市场主体的影响
六、 对保险消费者的影响
第三节 汽车保险市场面临的问题及建议
一、 行业发展不足
二、 市场存在问题
三、 行业乱象分析
四、 主要发展对策
五、 产业链发展战略
第十二章 2015-2017年中国汽车改装市场分析
第一节 2015-2017年汽车改装产业发展综述
一、 产业基础形成
二、 产业水平不高
三、 行业主要特点
四、 行业产量现状
第二节 2015-2017年汽车改装市场现状分析
一、 市场需求分析
二、 行业客户结构
三、 区域市场差异
第三节 2015-2017年汽车改装市场发展特征分析
一、 市场细分加深
二、 外资加速布局
三、 私人定制渐热
四、 集中在豪车领域
第四节 汽车改装市场面临的挑战及建议
一、 技术仍不成熟
二、 存在政策屏障
三、 标准规范缺失
四、 专业人才匮乏
五、 发展方向探析
第十三章 2015-2017年汽车后市场典型企业运营状况分析
第一节 德国博世集团
一、 企业发展概况
二、 在华业绩分析
三、 企业经营状况
四、 未来发展前景
第二节 庞大汽贸集团股份有限公司
一、 企业发展概况
二、 经营效益分析
三、 业务经营分析
四、 财务状况分析
五、 未来前景展望
第三节 广汇汽车服务股份公司
一、 企业发展概况
二、 经营效益分析
三、 业务经营分析
四、 财务状况分析
五、 未来前景展望
第四节 国机汽车股份有限公司
一、 企业发展概况
二、 经营效益分析
三、 业务经营分析
四、 财务状况分析
五、 未来前景展望
第五节 深圳市元征科技股份有限公司
一、 企业发展概况
二、 2015年企业经营状况
三、 2016年企业经营状况
四、 2017年企业经营状况
第六节 安盛天平财产保险股份有限公司
一、 企业发展概况
二、 2015年企业经营状况
三、 2016年企业经营状况
四、 企业战略动向
第七节 中升集团控股有限公司
一、 企业发展概况
二、 2015年企业经营状况
三、 2016年企业经营状况
四、 2017年企业经营状况
五、 企业战略动向
第八节 其他主要企业发展概况
一、 上汽通用
二、 永达汽车
三、 神州租车
四、 奇瑞徽银
五、 至尊租车
第十四章 2018-2022年中国汽车后市场投资潜力分析
第一节 投资价值凸显
一、 政策驱动明显
二、 市场空间广阔
三、 提升空间较大
四、 市场介入契机
五、 行业利润空间
第二节 资本表现活跃
一、 国外市场动向
二、 国内市场动向
三、 汽车租赁市场
四、 二手车市场
五、 汽车金融市场
六、 汽车电商市场
第三节 企业投资机会
一、 汽车零部件企业
二、 品牌汽修连锁企业
三、 传统经销商后市场业务
第四节 市场投资机会
一、 汽车维修市场
二、 汽车金融市场
三、 汽车保险市场
四、 二手车交易市场
五、 汽车回收拆解市场
六、 商务租车市场
第五节 投资风险预警
一、 政策风险
二、 模式风险
三、 盈利风险
四、 投资建议
第十五章 2018-2022年中国汽车后市场前景预测
第一节 中国汽车后市场的未来前景
一、 发展意义重大
二、 市场机遇分析
三、 未来发展趋势
四、 远景规模展望
五、 行业趋势分析
第二节 汽车后市场重点细分行业前景展望
一、 汽车维修业
二、 汽车养护业
三、 二手车市场
四、 汽车电子业
五、 汽车租赁业
六、 汽车保险业
七、 汽车改装业
第三节 2018-2022年中国汽车后市场规模预测
一、 汽车后市场总体规模预测
二、 二手车市场交易规模预测
三、 汽车维修行业产值规模预测
四、 汽车电子市场规模预测
五、 汽车养护市场规模预测
六、 汽车改装市场规模预测
附录
附录一：《汽车销售管理办法》
附录二：《机动车维修管理规定》
附录三：《汽车维修业开业条件》
附录四：《二手车流通管理办法》
附录五：《机动车交通事故责任强制保险条例》
附录六：《关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见》
图表目录
图表 汽车后市场涉及汽车平均8-12年生命周期中的每个环节
图表 我国与欧美汽车后市场主要业务对比
图表 国内汽车市场产业链构成
图表 AUTOBACS业务比例
图表 2012-2016年国内生产总值极其增长速度
图表 2012-2016年三次产业增加值占国内生产总值比重
图表 2012-2016年诚征新增就业人数
图表 2012-2016年全员劳动生产率
图表 2016年具名消费价格月度涨跌幅度
图表 2016年居民消费价格比上年涨跌幅度
图表 2016年新建商品住宅月环比价格上涨、持平、下降城市个数变化情况
图表 2012-2016年全国一般公共预算收入
图表 2012-2016年年末国家外汇储备
图表 2012-2016年全社会固定资产投资
图表 2016年按领域分固定资产投资（不含农户）及其占比
图表 2016年分行业固定资产投资（不含农户）及其增长速度
图表 2016年固定资产投资新增主要生产与运营能力
图表 2012-2016年社会消费品零售总额
图表 2012-2016年货物进出口总额
图表 2016年货物进出口总额及其增长速度
图表 2016年主要商品出口数量、金额及其增长速度
图表 2016年主要商品进口数量、金额及其增长速度
图表 2016年对主要国家和地区货物进出口额及其增长速度
图表 2016年各种运输方式完成货物运输量及其增长速度
图表 2016年各种运输方式完成旅客运输量及其增长速度
图表 2012-2016年年末固定互联网宽带接入用户和移动宽带用户数
图表 2016年年末全部金融机构本外币存贷款余额及其增长速度
图表 2012-2016年全国居民人均可支配收入及其增长速度
图表 2016年全国居民人均消费支出及其构成
图表 2012-2016年研究与试验发展（R&D）经费支出及其增长速度
图表 2016年专利申请受理、授权和有效专利情况
图表 2012-2016年卫生技术人员人数
图表 2000-2015年服务业增加值增长情况
图表 2001-2015年中国服务业占比趋势
图表 1978-2015年中国规模城镇化率
图表 2011-2015年中国社会消费品零售总额增长
图表 “一次开放”与“二次开放”
图表 2013-2015年月度汽车销量及同比变化情况
图表 2013-2015年月度乘用车销量变化情况
图表 2013-2015年第六节L及以下乘用车销量变化情况
图表 2013-2015年商用车月度销量变化情况
图表 2015年乘用车各系别市场份额
图表 2015年国内汽车销售市场占有率
图表 2015年分车型中国品牌汽车前十家生产企业销售排名
图表 2014-2016年月度汽车销量及同比变化情况
图表 2014-2016年月度乘用车销量及其同比变化情况
图表 2014-2016年第六节L及以下乘用车销量变化情况
图表 2014-2016年商用车月度销量变化情况
图表 2015-2016年月度新能源汽车销量及同比变化情况
图表 2018-2022年中国汽车制造业销售收入预测
图表 2012-2016年汽车制造业营业总收入及同比增速（月度）
图表 2012-2016年汽车制造业营业总收入及同比增速（季度）
图表 2012-2016年汽车制造业利润总额及同比增速（月度）
图表 2012-2016年汽车制造业利润总额及同比增速（季度）
图表 2012-2016年汽车制造业净利率水平
图表 2011-2016年汽车制造业利润总额及同比增速（季度）
图表 2015年汽车商品月度进口金额及同比增长变化情况
图表 2015年七大类汽车商品进口金额所占比重
图表 2006-2015年汽车商品进口金额及同比增长变化情况
图表 2015年月度汽车进口量及同比增长变化情况
图表 2015年整车主要品种进口量构成
图表 2015年乘用车三大类品种分排量进口情况
图表 2006-2015年汽车整车进口量及同比增长变化情况
图表 2006-2015年汽车零部件进口金额及同比增长变化情况
图表 2015年前十名进口来源国进口金额所占比重
图表 2015年汽车商品月度出口金额及同比增长变化情况
图表 2015年七大类汽车商品出口金额所占比重
图表 2006-2015年汽车商品出口金额及同比增长变化情况
图表 2015年月度汽车出口量及同比增长变化情况
图表 2015年整车主要品种出口量构成
图表 2006-2015年汽车整车出口量及同比增长变化情况
图表 2006-2015年汽车零部件出口金额及同比增长变化情况
图表 2015年月度摩托车出口量及同比增长变化情况
图表 2006-2015年摩托车出口量及同比增长变化情况
图表 2015年前十名国家出口金额所占比重
图表 截至2016年底汽车保有量超过2百万的城市
图表 2012-2016年私人小型载客汽车保有量情况
图表 2012-2016年新增机动车驾驶人数量和汽车保有量增长情况
图表 2016年年末人口数及其构成
图表 2016年度中国汽车售后服务客户满意度汽车品牌排名（进口品牌）
图表 2016年度中国汽车售后服务客户满意度汽车品牌排名（合资品牌）
图表 2016年度中国汽车售后服务客户满意度汽车品牌排名（自主品牌）
图表 2016年度中国汽车售后服务客户满意度汽车经销商集团排名
图表 2016年度中国汽车售后服务客户满意度快修连锁集团排名
图表 我国汽车后市场存在四种传统的商业模式
图表 汽车后市场产业链相关方的痛点分析
图表 2014-2015汽车后市场移动端活跃用户规模
图表 我国互联网＋汽车后市场现状
图表 配件及用品企业互联网＋发展商业模式
图表 我国汽车销售体系
图表 汽车后市场电商格局
图表 2014-2015年汽车后服务移动端活跃用户规模
图表 2015年汽车后市场电商用户渗透率
图表 2016年中国汽车后服务移动端APP人均启动次数
图表 2016年中国汽车后服务移动端APP人均使用时长
图表 2016年中国汽车后服务行业移动端APP用户规模
图表 中国汽车后服务移动端用户性别分布
图表 中国汽车后服务移动端用户年龄分布
图表 中国汽车后服务移动端用户地域分布
图表 中国汽车后服务移动端用户学历水平分布
图表 中国汽车后服务移动端用户职业分布
图表 中国汽车后服务移动端用户收入分布
图表 汽车配件及用品B2B模式
图表 综合B2C平台汽车后市场电商模式情况
图表 汽车后市场维修保养服务电商模式情况
图表 汽车后市场传统企业电商拓展模式情况
图表 整车企业甄选零部件供应商的工作流程
图表 汽车维修服务质量的影响因素
图表 服务质量概念模型
图表 汽车维修服务的缺口模型
图表 2011-2015年中国汽车后市场养护行业市场规模及增长率
图表 中国汽车后市场主要养护服务模式
图表 中国汽车后市场养护主要平台机会点和风险分析
图表 2016年中国汽车后市场养护行业各渠道规模占比
图表 2015-2016年互联网养护渠道在4s店外养护市场渗透率
图表 自动驾驶技术等级
图表 2010年-2016年中国汽车电子市场规模统计
图表 汽车电子占汽车总成本的比例
图表 2009-2018E全球车联网市场
图表 V2X技术是智能交通体系的关键
图表 2015年中国汽车电子品牌竞争格局
图表 二手车月度交易量情况
图表 历年二手车月度交易量走势
图表 二手车季度交易量走势
图表 二手车月度交易额变化情况
图表 二手车单月平均交易价格走势
图表 二手车交易市场环比增速趋势
图表 全国交易价格分布
图表 实施国五排放要求的城市
图表 2016年月度二手车交易量分析
图表 2016年二手车热销品牌TOP10
图表 2016年二手车热销车型TOP10
图表 2016年二手车价位分布
图表 2016年二手车车龄分布
图表 2016年二手车国别分布
图表 2016年二手车保值率排行TOP10
图表 2016年主流电商平台车源百分比TOP10
图表 二手车各车型占总交易量的份额表
图表 2014-2015年二手车交易车型分析
图表 2015年六大区域交易量品牌车系排名前十名
图表 2016年交易车型分级别排行
图表 2014年国内二手车区域市场表现
图表 2014-2015年31个省市二手车交易量占比对比图
图表 2016年六大区域二手车交易量占比分布
图表 2016年全年发车省份TOP10
图表 2016年各区域二手车表现
图表 2016年二手车迁出、迁入量TOP10城市
图表 中国二手车用户类型分析
图表 2016年豪华、非豪华品牌二手车交易量增速
图表 2014-2016年分车龄二手车份额占比
图表 2005-2015年中国汽车租赁公司车队总规模
图表 2013-2015年中国租赁公司车队规模
图表 2014年汽车租赁公司类型选择
图表 2014年客户不会选择融资类租赁的原因
图表 2015年北京市各区汽车租赁企业数量
图表 北京市拥有不同数量租赁汽车企业结构分析图
图表 北京市不同排量租赁汽车结构分析图
图表 广东省各城市汽车租赁企业数量
图表 我国汽车租赁市场经营模式分类
图表 汽车租赁公司示例
图表 专业短期经营性租赁公司示例
图表 神州租车公司营运模式示例
图表 大型专业长租公司示例
图表 安飞士-安吉营运模式示例
图表 汽车金融贷款与融资租赁比较
图表 汽车融资租赁领先企业示例
图表 整车厂商租赁与二手车商业模式
图表 东风日产易租车收益分析
图表 售后回租增值税缴纳示例
图表 庞大欧力士经营性租赁模式
图表 广汇租赁二手车融资租赁模式
图表 租赁市场与二手车市场的良性循环
图表 ALG的产品及服务
图表 车型的SUV实际余值与预测值的差异
图表 国内汽车租赁业竞争格局
图表 2005-2015年车险市场保费增速
图表 2006-2015年汽车市场销量增速
图表 中国车险产业链结构
图表 改装汽车全国及各省市产量
图表 全国改装汽车产量集中度分析
图表 2015年改装汽车全国及各省市产量
图表 2015年全国改装汽车产量集中度分析
图表 2012-2015年中国汽车改装行业需求情况分析
图表 2014年汽车维修业新政主要措施一览
图表 20世纪90年代美国汽车零配件市场规模及大致比例
图表 米其林驰加店商业模式特点
图表 麦轮胎与传统轮胎店商业模式对比
图表 麦轮胎O2O模式
图表 博世汽车专业维修覆盖区域
图表 博世汽车专业维修服务产品
图表 博世卓越服务（BoSerEx）主要内容
图表 博世汽车专业维修“三级站”模式
图表 华胜专修连锁运营模式
图表 我国汽车经销商百强企业收入比例
图表 美国汽车经销商收入比例
图表 国内外汽车经销商收入与利润占比
图表 永达汽车服务网点
图表 汽车金融在主要国家新车销售中的渗透率
图表 汽车消费贷款与融资租赁比较
图表 广汇汽车融资租赁商业模式
图表 我国汽车保险市场结构
图表 中国二手车在线交易及服务产业地图
图表 汽车之家旗下二手车交易平台
图表 易车网旗下二手车交易平台
图表 庞大智信认证业务及批发业务模式
图表 商务租车市场主流应用软件
图表 2018-2022年中国汽车后市场总体规模预测
图表 2018-2022年中国二手车市场交易规模预测
图表 2018-2022年中国汽车维修行业产值规模预测
图表 2018-2022年中国汽车电子市场规模预测
图表 2018-2022年中国汽车养护市场规模预测
图表 2018-2022年中国汽车改装市场规模预测
图表 通用设备
图表 专用设备