售后服务
专业拍摄如实描述
印象风摄影部拥有经验丰富的顶尖级摄影师和技术精湛的造型师，在行业内享有极高的知名度，并且还获得全国的多项摄影和造型奖项。印象风为了保证摄影质量和拍摄效果，更为真实的展现产品细节，让客户对销售的产品有更深的了解，还引进高端专业的摄影器材，一流摄影棚来营造印象风精益求精的服务理念。印象风所有商品提供的照片为专业摄影师拍摄，后期精心修制及色彩调整，尽量与实际商品保持一致，但由于灯光、显示器色彩偏差及个人对颜色理解等的不同，导致实物可能会与照片存在一些色差，最终颜色以实际商品为准。同时商品成份及各部分细节描述 都由专业的服装设计师提供，如实描述产品特性。

15天换货
我们承诺"收货后15天换货一次"的服务，（以您准确签收商品的时间算起，必须保证鞋子全新，不影响二次销售的情况下。）对于换货产生的快递费，我们遵循错方负责运费的原则。

办理换货，商品的外包装和外观保持完好无损（包括包裹填充物及外包装袋），商品附件、说明书、保修单、标签等齐全，商品保持出售时的原质原量特别说明：赠送物品不参与售后服务范围。
申请换货的基本条件：
相关附属配件齐全；（挂牌、礼物、售后服务卡片）
未超出服务承诺期限，从商品签收日期起算；（印象风换货服务的有效期限为15天）

以下情况将不提供退换货服务：
(1) 因个人目的而故意损坏商品的
(2) 商品抵达后七天内未联系本公司售后客服的
(3) 已使用过的商品，试穿、试用后产生损坏或变形的商品,影响二次销售的(例：吊牌已经剪下，领缘或袖口被拉长变形等)
(4) 对于直接接触肌肤的商品，一经使用后恕不接受换货
(5) 顾客进行改修过的商品或经洗涤过的商品
(6) 因顾客使用而发生受损或沾染污垢的商品（附着了化妆品、香味、臭味等)
(7) 换货过一次商品且非质量问题。
(8) 顾客在快递人员送货上门时未清点货物数量及查看货物品质受损情况，而直接签收。

关于库存
页面上可以选择颜色与尺寸的则是有货，拍下不付款不占用 库存，因此若您拍下未及时付款，可能导致无法付款，显示库存不足，建议您在拍下后24小时内付款。

关于尺码、色差
购买女鞋时根据尺寸表款式尺码偏大或者偏小作为参考依据，亲可以对照做出相应的选择。

a、详细常看宝贝描述女鞋款式的介绍，对应尺寸表，结合自身所穿的数据决定；
b、将您平时穿的尺寸报给客服，由客服给出建议，最后由您决定。
所有商品都是实物拍摄，在拍摄完成后，为了尽量让颜色不出现偏差，我们通过各种方法对颜色进行了校正，而我们专业的做图显示器也能保证颜色在最大程度上接近真实。但我们不能保证每位买家不同的显示器都不出现色差。

发货与快递
我们承诺每天16：00以前拍下的宝贝，当天全部发货！，买家询问客服库存后，再得到有现货的情况下，当天17点前拍下宝贝，并成功付款，我们将保证在当天发货。正常快递   如活动或订单量大期间，将延迟发货3-5天！