胖东来研学班课程

胖东来研学班课程简介：

第1天：深度解读企业文化

上午：深度解读企业文化，引导学员深入思考幸福企业的真正内涵，分享胖东来从默默无闻到成为行业翘楚的艰辛历程与宝贵经验。

下午：实地参观胖东来城与胖东来时代广场，在专业讲解员的引领下，沉浸式感受企业的经营氛围，探寻每一处服务细节背后的匠心。参观过程中设置互动环节，学员可随时与现场工作人员交流心得，答疑解惑，深入了解胖东来的运营之道。

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第二天：构建与实施服务体系

上午：胖东来前高管将带来《胖东来服务力打造》的专题讲座，深度解析企业在客户服务方面的独到之处。通过丰富的案例分析，让学员直观了解理论知识在实际场景中的应用，掌握打造服务的关键要点。

下午：开展分组讨论与工作坊活动，模拟真实客户接待场景。学员们在导师的悉心指导下，完成一系列任务挑战，将上午所学理论知识付诸实践，在实践中加深理解和记忆，提升服务实操能力。