星嘉通讯王维修版 2.1

星嘉《通讯王》维修版是上海星嘉软件公司专门针对通讯维修行业的经营管理特征，而研发的一套专业通讯维修管理软件。自投放市场以来，一直受到广大客户的好评和青睐。

她主要是针对手机维修行业对手机及配件作保修及维修，同时解决或了解维修中心在整个维修过程中的客户投诉、客户意向申请、客户需求，并对每一张工单从接机→检测→维修→QA→发送等中间过程进行控制和跟踪，对维修中心各种KPI指标（维修量、修复率、报废率、返修率等等）进行分析，以量化指标加强对公司各个环节的管理，以帮助维修中心及时确定市场方向、调整业务流程，增强个性化服务。同时维修中心还可通过计算机局域网把前台接待、维修、仓库、管理等部门有机地结合为一体，实现系统对每项业务处理过程的实时记录，统一规范每个基本工作流程，并提高综合管理的效率。在此基础上，结合Web和数据仓库等最新技术，进行数据统计分析，管理决策，从而建立起维修中心全面的、高效的、敏捷的管理模式。