天津北方网讯：国家旅游局将2014年中国旅游行业的宣传主题定为“美丽中国之旅——2014智慧旅游年”。智慧旅游，首次高调步入大众视野，而对于旅游整个行业而言，也面临着新的机遇和挑战。 “1369智慧旅游工程”让天津旅游更智慧 作为全国智慧旅游的先行者之一，天津旅游于2014新年伊始就插上了“智慧翅膀”，“1369智慧旅游工程”正式实施，即： 建1个智慧旅游综合数据中心； 建3个数字平台:行业智能管理平台、公共信息服务平台、目的地营销体验平台； 建6个载体：互联网、移动互联网、12301旅游服务热线、旅游一卡通、遍布全市的电子触摸屏和人工咨询服务网点；建9个智能系统：智能OA管理系统、旅游景区智能管理系统、旅行社智能管理系统、饭店智能管理系统、旅游超市系统、智能行程规划系统、智能信息管理系统、旅游目的地展示营销系统、旅游产业分销系统。 根据规划，我市将全面提高旅游产业的信息化、智能化水平，将旅游的“智慧之路”越走越宽。 “4G”推动旅游行业变革 旅游业信息化的快速推进，使游客直接从网络获取大量信息，从而使得个性化的自由行、自驾游越来越受青睐，而4G网络的出现将会进一步实现个性化的旅游模式，同时促进智能信息化平台的建设。一方面将景区的实时信息和活动提供给打算前往的游客，另一方面，景区及旅游行业管理部门也可以通过这一平台了解游客在景区的旅游情况，及时解决问题，提高游客体验的满意度。而旅行社也将从产品优先转向服务优先，在良性竞争中提高全行业的服务质量。 在线旅游强势崛起 “中国智慧旅游年”主题的确立，使在线旅游在2014年将得到更大的发展空间。随着移动互联网时代的深入，在线旅游逐渐成为主流的线上业务。从团购到酒店，从酒店到机票，从机票到门票，淘宝、京东、百度……几乎所有的电商巨头都开设了旅游频道；去哪儿、携程等平台的壮大，改变了我们搜索目的地的方式、预订线路的方式、旅途记录和分享的方式；而双十一、双十二的火爆更使得在线旅游的竞争达到白热化。随着移动终端用户数量的急剧增加以及智能终端技术的飞速发展，移动互联网已逐步渗入旅游业，必将掀起移动旅游的热潮。 “微”营销成新选择 微博、微信、APP......“微”营销对于天津的旅游业来说，早已不再陌生，从微博上的首轮“抢滩”，到如今微信平台的宣传利器，再到大量旅行类APP应用的涌现，“微”平台已经彻底改变了我们的出游方式，旅游产业也进入了“微”时代。它不但提供给游客更加便捷的信息获取渠道，也为各景区、酒店、航空等旅游相关产业提供了实时、畅通的营销推广平台。 2014出游新风尚 乐享“智慧”之美 据了解，2014年天津市各区县将充分结合智慧旅游建设，利用各自旅游资源、历史文化资源打造200余项特色旅游节庆活动，如杨柳青民俗文化旅游节、中国海河龙舟节、黄运河桃花旅游节、七里海湿地河蟹节等。同时，各旅游企业也将逐步把智慧旅游元素融入到旅游产品当中去，让广大游客更充分的感受到天津旅游的“智慧”之美。 |