资讯详情

荣成环卫:金帚舞动洁万家

市容环卫网 2014-08-12
阅读:300

  荣成市城建局环卫处始终坚持以品牌战略为引领,全面加强精细化管理,不断创新服务理念,有效提升了城市环境卫生质量,使“金帚舞动洁万家”的服务品牌熠熠生辉。

  随着城市范围的不断扩大,环卫处的服务范围越来越大,职工队伍越来越壮大,如何抓好精细化管理成为新形势下环卫事业发展的关键。对此,荣成环卫结合工作特点,不断创新精细化管理手段,实现街道清扫保洁、垃圾清运等社会服务项目的全面提升。

  在道路保洁方面,改变过去大扫帚为主的作业模式,实现了机械化的冲、扫、洗,清扫工负责快速保洁的作业模式,效果明显提高。为有效解决重点路段、繁华路段保洁难的问题,市环卫处采取“电动*保洁、人工两班倒保洁、人工单班保洁”相结合的方式,实行无缝隙保洁管理模式,管理上不留一点空当。将各种电动车积极调动起来,严格落实15分钟闭环圈管理办法,加大对繁华区域、北外环、三期工业园等车流量少的路段的保洁力度。

  为避免高压清洗车作业过程中影响车辆和行人,他们将作业时间调整为凌晨3点到7点,并要求司机在作业中尽量避让,要求严格到清洗作业时的提示音、水压力和车速等细节;针对垃圾清运时间过早而扰民的现象,市环卫处增加了三个夜间清运班组,并对居住集中、垃圾易满地段进行巡回清运,确保无满桶现象,全面提升服务质量。

  除了日常工作的不断完善,该处的精细化管理更体现在内部考核机制的健全上,通过引入ISO9001质量管理体系认证等,把管理考核辐射到日常工作每个环节、把职责任务落实给每名职工,达到计划、组织、落实、监督、改进的闭环式管理效果,有效保障了环卫工作运转规范通畅。

  “以前就知道上街,看到哪脏扫一扫;现在不一样了,每个人都发个小册子,划分了路段、时限,怎么扫,扫出个么标准,要求都很清晰,很严格。”在环卫处干了10多年的环卫工人杜元泉如是说。

  为提高整体考核质量,该处还全面实行日检查、周汇总、月通报制度,并将考核结果与工资待遇、评先选优等严格挂钩,真正体现干多干少不一样、干好干坏不一样。

  就像管理企业一样,你工作干得怎么样,考核结果直接跟当月绩效工资挂钩,该奖的奖,该罚的罚。并且该处还开展了评选五星级职工、样板街、红旗清运班组等“树典型”系列活动,大大提高了干部职工干事创业的积极性和主动性,铸就了“金帚舞动洁万家”的荣成环卫服务品牌。

  通过对“金帚舞动洁万家”的品牌塑造,在荣成环卫处上下形成了全体关注社会服务质量的意识,服务质量不断提高,推动了荣成环卫处在全省同行业的领先地位。自2010年12月“金帚舞动洁万家”服务品牌获得山东省服务名牌以来,该处继续强化对这一品牌的塑造,服务质量不断提高,在全省同行业中保持领先地位。先后获“全国城市环境卫生先进集体时传祥奖”、“山东省环卫行业先进单位”、“省级卫生先进单位”、 “威海市环卫系统先进单位”、 “威海市级文明单位”等荣誉称号,2003年至2012年连续十年被评为“荣成市十佳服务单位”和“荣成市优质服务单位”,是荣成市唯一一家保持十连贯的单位。(唐静 丛珊)

免责声明:
凡注明来源本网的所有作品,均为本网合法拥有版权或有权使用的作品,欢迎转载,注明出处本网。非本网作品均来自其他媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如您发现有任何侵权内容,请依照下方联系方式进行沟通,我们将第一时间进行处理。
投稿电话:400-0087-010 转 0
投稿邮箱:press@ibicn.com