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广州孚罗泰辛广民、朱厚勇:中国企业走向世界需要的一些基本功

制糖产业网 2014-09-17
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  【制糖产业网讯】:本文作者,凭借着在世界五百强企业工作多年、和欧美国家的相关工厂有着众多联系、对于国际上一些相关的行业法律法规和标准有所了解的优势,以及这几年在带领由泰科集团一批英美、亚太高官出来组建的,具有跨国背景的,相当部分产品在中国生产的孚罗泰流体控制集团中国区的产品走向东南亚、非洲、南美洲市场后取得的一些认识和心得,和大家分享,希望对国际跨国公司的运作有个基本的认识,从而对大家走向国际有所启发和帮助。

  目前,中国通用机械行业其制造技术、制造手段、产品质量与欧美国家的同等产品已经相差无几,而且有些产品已经具备了一定的竞争优势。这也使得近五年来,中国的通用机械产品和相应的自动化产品在东南亚、非洲、南亚、南美洲、阿拉伯等地区和国家开始逐步得到了认可。在此形势下,一些大型国企、混合制上市公司等已经在国外开始布局,并稳步向着国际化、跨国化的目标迈进。而对于众多的中国中小企业而言,这也是一个使自己通过走向国际而能快速成长,并且在行业中脱颖而出的好时机好机会。但是如何真正能够使自身的产品在以上地区得到认可,树立品牌、建立良好口碑,这是一个复杂而必须认真学习、勇敢面对的问题。

  一.做好品牌建设

  做好品牌建设是中国企业走向国际时的一个重要课题。多年来,我们很多国内企业已经习惯了代加工、贴牌、OEM等生产模式,或者是采用国内思维方式的人情方式、低端竞争方式。这些模式本文不用多述,但是近年来由于国内劳动成本和各种原材料的涨幅较大,使得习惯于以上模式的企业其利润不断下降,需要尽快地升级换代,以走出困境。

  所以品牌建设对于所有企业来说,都显得尤为重要。

  品牌建设的本质,就是建立一个使所有用户可以长期放心使用的、质量可靠的、具有良好售后服务体系的这样一个产品类群或者称之为产品序列,以品牌为代表,为形象。品牌就成为了以上的优秀品质总汇和代名词。由此可知,品牌需要具有一定的象征意义,使得不但是中国的用户,世界的各类行业用户也能从品牌中得到购买及拥有的必要信心。

  品牌建设必须国际化。如我们熟知的国际品牌:SIEMENS,ABB,EREMSON, FLOWSERVE等,耳熟能详,一目了然。 再说说我们见过的一些国内著名品牌,比如国美,他的英文名字是:Gome,英文的直译就是“来我这里吧”, 当我们在香港及其他地方见到Gome时, 人们就容易想到他的功能和涵盖范围,给国外客户一个犹如本地企业和文化的舒服感觉。

  同样很出色的国际化品牌如:SUNNING(很阳光)-----苏宁;

  Lenovo------联想,一个创新和传奇的联想。所以非常容易让国内外用户接受并记住。

  我司在美国和欧盟以及中国的正式孚罗泰品牌是:“FT/flowtecal” 。flowtecal的英文原意是----流体技术,简明扼要,直奔主题,使人容易记忆。

  走向国际的过程,其实就是让国内和国际接轨的过程。品牌的意识和品牌的建设,是一个需要认真对待并落实解决的课题。

  二.认真学习同类产品的国外使用和执行标准

  在国外,一切按标准执行是前提。其实在同等条件下,和国外公司的正当竞争对于我们国内企业而言还是有较大价格优势的。但是国外用户所考虑的不仅仅是价格,还有企业的质量管理体系、服务管理体系和水平、执行标准的准确性和可靠性,特别是在各行各业自动化水平日益提高的前提下,材料使用的标准化和规范化,尤其重要。

  这里说两个实例,以帮助对这个问题有个更好的认识。

  1)2009年,由于我们本身具有相当的国际项目运作经验,懂得国际相关规范,也了解国内的操作运行模式,所以受邀为浙江某知名氧化铝阀门公司的顾问,前往印度VANDATA参加作为全世界最大的氧化铝项目的阀门招投标谈判。期间,我们的朋友们深刻感受到印度工程师英式思维的严谨,对于标准执行的严格和一丝不苟。中国有一批公司在此过程中由于按中国惯用的人情思维方式处理事情,结果只能落败而归。印度公司技术人员对于阀门的所有细节规范要求的落实,对于检验标准、检验方式每一个步骤的落实,都提出了非常详细的要求,使很多中国企业望而却步,但是也给一些真正有能力的中国企业提供了宝贵的机会。

  最后,经过三个月五轮的谈判,我们代表的阀门有限公司从众多的国际公司中脱颖而出,夺得了近500万美金的合同,打败了诸如TYCO、FLOWSERVE在内的很多国际顶级阀门集团,以中国品牌赢得了世界该行业的认可和敬佩。同时,也使该公司有了一次如何进行国际化运作的实际锻炼机会。

  2)2012年,我们通过中国的总包公司,向泰国乌汶酒精厂提供了十多台快速切断程控阀门。该类阀门具有一定的技术难度和技术门槛,所以在整个国际上能够提供产品的厂家不多,我们是性价比最好的之一。

  当时甲方的监理公司是一家资深的英国公司。为了这十几台程控阀门,监理公司和甲方要求我们提供的各种全英文版的技术资料达到133页之厚。包括原材料进料各项监控管理体系文件集,产品加工步骤管理体系文件集,产品组装步骤管理体系集,产品检验管理体系和回溯责任体系集,产品包装标准及管理体系,产品售后服务管理体系及标准等。 我们能够轻松完成,是和平时在这方面一切按国际化标准执行的努力分不开的。

  而对于一些平时做自己品牌出口不多的企业,在这次的出口过程中,交了很大的学费。但是,每个企业都是这么在曲折中成长的。

  三. 提高企业家和高层管理团队综合素质,早日和国际接轨

  提高企业家和他高层管理团队的综合素质,是未来决定企业能否做强做长做大的关键之所在。在我们国家改革开放三十多年来,我们许多的实体企业已经走在了转型升级、脱胎换骨、走向国际的发展之路上。那些原来依靠假冒伪劣、偷工减料去赚取利润的模式和方式在国际上是行不通的。所以必须脚踏实地抓好产品质量、建立好产品形象、做好售后服务。只有这样,我们才能赚取微笑曲线中的高端部分,也不再仅仅是劳动力那个辛苦而又微薄的部分。

  所以,深入了解你服务的行业,了解世界这个行业未来的发展趋势,找出你可以发展的空间。这是每个企业家需要在成长中学习并做好的一道题目。在国际跨国公司中,CEO是一个战略家,是一个市场研究专家,这是非常有道理的。

  另外,多用法律角度去思考问题。在国外,知识产权保护是做得很好的。在你前往某个国家拓展时,要提前研究你的产品是否会和国外其他产品相仿。要有所修改并取得相应专利。

  所以,当我们许多企业正在走向世界舞台,或者准备走向这个大有空间的舞台时,我们冷静地问一下自己: 你,准备好了吗?(作者:孚罗泰流体控制中国区 辛广民 朱厚勇)

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