江苏省东海县城管局创新城市管理体制，在全省首创“地图式”管理城市模式，以深化地图式管理，创建省级文明城市为抓手，全面推进城市管理工作展开，为县城20多万居民创造一个环境卫生优美、公共服务优质、管理文明化的宜居环境，为东海县成功创建省级文明城市增色添彩。
深化“地图式”管理，为创建文明城市服务。该县城管局努力在探索以“流程化”、“数字化”、“信息化”为特点的现代城市管理手段和方式，以便达到精细化、规范化、智能化的高效管理效果。以“数字化”城管平台为依托，配合“地图式”管理网格，实现城市管理基本模式：城管巡查员按划定的网格区域，根据数字化城市管理标准，通过日常巡查将信息传输到“地图式”管理指挥中心的“数字化”城管平台。指挥中心根据事件发生地点、违章事项通知相关责任单位或部门进行处理。在规定时间完成处理后，再将执法结果传输到指挥中心。指挥中心对结果进行核实督查并回复。从而实现了“三化”管理。建成了一套完整的城市“电子眼”系统，制定了城市管理的新流程，依托“数字化”城管系统平台，采取信息化技术手段，进行有线或无线连接，实现快速传递和结果反馈。管理手段实现了流程化、数字化和信息化。
深化“地图式”管理，为创建文明城市奠定基础。如何把城市建设好、管理好，不断优化县城的投资环境、人居环境和生态环境，既是广大市民的共同心愿，也是全体城管人的神圣职责。该局以科学发展观为指导，紧紧围绕县委、县政府打造文明城市的工作目标，以“地图式”管理为抓手，牢固确立“科学、精细、长效”的管理理念，创新工作思路、改革工作方法。运用现代信息技术，量化城市管理部件、事件标准，细化管理行为，形成发现、处置和监督城市管理问题的完整闭合系统，及时解决了存在的问题，切实提高了办事效率，达到了“第一时间发现问题、第一时间处置问题、第一时间解决问题”的效果。问题办理实现了发现快、交办快、处理快和反馈快，为创建文明城市奠定了基础。
深化“地图式”管理，在创建文明城市中成效显著。东海县城管局自2011年9月运行“地图式”管理城市以来，以强化城市管理手段，以改善市容市貌、提升市容环境、服务民生为目的，三年来，累计处置各类城市管理案件总数突破20000件，其中数字城管系统案件8980件；122民生热线来电投诉2860件；群众来电投诉案件1380件；受理市民电话投诉、路面垃圾、乱搭乱建、占道经营等城管案件6960件。各类案件按期结案率99.95%。地图式管理正成为城市日常管理和应急处置的有效平台，同时也是面向城市居民的信息化服务的平台。2012年10月，该局地图式城市管理模式被县委、县政府评为“优质服务品牌”。同时吸引省内外多家城市前来取经学习。
为大力推进“地图式”城市管理，创建文明城市工作力度，三年来，该县共投入资金4000多万元，购置道路清扫车、高压冲洗车，压缩式垃圾车，装载车、侧装吊桶车、密封车，敞口式垃圾车等环卫设备100多台套，添置垃圾桶2600个，果皮箱1200只，三轮保洁车400余辆，添置测控仪、摄像机、照相机等电子设备60多台（件）。全部按照“地图式”管理的网格予以分配。地图式城市管理模式的推行，全面提升了城管工作者的“出现率、管事率和尽责率”，激发了全体执法人员工作积极性，既提高执法工作效能，又全面提升市容市貌管理水平，为东海县成功创建江苏省文明城市奠定基础。
江苏省东海县城管局： 段帮春 杨杰
东海县和平东路173号
2014年12月5日