在运营淘宝店铺的过程中,直通车恶意点击似乎一直是很多直通车用户最头疼的事情之一。在一般人眼中,它是一种说来就来的病,临床变现为:实时访问数据个别关键词点击量飙升,且大多来自同一IP(个别市场扰乱者甚至采取多IP、多关键词战术),病因则大多是同行眼红、冤家报复等。夏雪峰老师为各位店主总结了以下几个恶意点击的原因。
首先,大类目下的各个店铺来自天南海北,不容易引人眼红,而细分类目多为地域性很强的类目,如海宁的皮草、嘉兴的羊绒衫、中山的灯饰等。发财的人就在你身边,你还坐得稳吗?
其次,恶意点击者也会偷懒,首页前三找起来相当方便,更重要的一点是前排热词在他们眼中是很贵的,对这类词进行恶意点击能带给他们一种痛快的满足感。
再次,恶意点击的对象不可能是那些没有财力支撑关键词进首页的小卖家,所以应该是中型以上卖家,至少在细分类目下,是实力不错的店铺。
然而,夏雪峰老师表示,像以上这类的恶意点击,通常都逃不过淘宝官方的法眼,淘宝官方有近40个参数来界定一个点击的有效性,不过,这40个参数标准还无法透露,因此在这里,夏雪峰老师介绍3个常规标准。
IP地址:对于同一个IP地址在短时间内进行的连续点击,只算一次点击。
Cookies:电脑每访问一个网页的时候,都会在电脑的Cookies里留下记录,所以我们根据每台电脑的Cookies记录买家点击这个广告的次数和频率,并以此来判断这个点击是否有效。
物理地址:一台电脑只有一个物理地址,访问广告后就会记录其物理地址,根据这个物理地址的访问频率也能判断点击是否有效。
另外,夏雪峰老师还分享到,淘宝直通车依靠专业的全天实时无效点击过滤系统监控多项参数,并通过智能化的算法分析,实时过滤无效点击,从而全方位保护直通车用户的投放利益。
夏雪峰老师表示,综合以上内容,就可以分析上面列举的三种恶意点击所造成的后果了。
第一种类型:不管恶意点击者点了多少次,也只扣投放卖家一个CPC(每点击成本)的钱。更何况恶意点击者眼中很贵的热词,可能会在投放卖家的高质量得分下大打折扣。因此,恶意点击者几乎对卖家没有任何影响。
第二种类型:在这种情况下,恶意点击者其实是帮卖家做了一轮关键词培养。保守估计,每个关键词CTR(广告点击率)会因为恶意点击而提升0.01个百分点。夏雪峰老师说不要小看这0.01%的提升,有经验的朋友都知道CTR对质量得分的影响。更何况提升的是爆款的CTR,爆款会强势延续这一点小小的提升所带来的影响,将其无限放大,从而通过质量得分的提高,降低PPC(平均点击费用)金额,轻易抵消掉恶意点击所扣除的费用。
第三种类型:了解上述两种后果后,你会马上意识到,在第三种情况下,恶意点击就不是仅仅为卖家添砖加瓦了,简直就是助人为乐、当代活雷锋。
综上所述,对于被恶意点击的淘宝卖家、直通车用户来讲,夏雪峰老师认为没有必要担心恶意点击会给店铺带来经济上的损失。淘宝网本身的防恶意点击机制以及现行的直通车玩法,都已充分保障了大家的投放权益。
最后,夏雪峰老师给大家的建议是,不要浪费时间去点击竞争对手的广告位;相反,最好的办法应该是将其单品链接直接放入浏览器收藏夹,方便随时打开。同时,夏雪峰老师还建议大家经常搜索自己产品的关键词,观察竞争对手的动态——主图、排位、销量、标题的变化,时时优化自己的宝贝。(国联资源网 文/蔡紫微)
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夏雪峰
中国电子商务协会资深讲师
百行万企推进工程特邀O2O策划专家
国联资源网运营中心 总经理
中欧国际贸易发展中心 执行总监
微营销实战书籍《微信营销 应该这样做》
《二维码营销 应该这样做》 作者
擅长领域:网络营销系统工程策划与推进,微营销实战方案策划与执行。
培训企业:铭万网、天粮集团、凯德思达、Sign In China(中国标识网)、合兴科技、盛通集团、华建卡乐科技等多家知名企业。