笑一笑，十年少，虽说有些陈词滥调。O2O，这个已不再让人陌生的词汇，从出现到现在一直备受关注，O2O，两个圈圈生万物，如笑靥般，让各行各业的企业看到希望，并在O2O的“带领下”不断探索新的发展道路和营销模式。
互联网专家邱志刚老师喜欢把O2O看作微笑的符号，让人看着会不自觉的微笑，有着13年的营销和管理积淀的他，是企业运营和实战践行者和组织者，真正来自一线、耕耘于一线，其丰富的实践经验均源自日常的亲身工作。在O2O领域，邱志刚老师有着自己的见地，尤其是对全网O2O商业生态系统，更有着深一层次的解读。
用户需求升级、基础供给膨胀以及电子商务和智能手机迅速普及让传统商业模式面临着巨大挑战，而O2O的火爆也是传统商业模式压力山大的源头之一，如何能在众多压力面前勇往直前，就需要传统企业结合O2O的特色来不断探索、创新，找到适合自己的发展新模式。
今年开始，传统企业渠道改造越演越烈，邱志刚老师表示指出，万达、银泰等各大传统商业纷纷投入巨资尝试O2O或全渠道体系建设，这在无形中给其他中小企业带来巨大压力。当然，O2O并不是巨头们的专属品，即使企业再小，只要用心对待O2O，就能在众多压力中找到疏解压力的方式，要知道，不论你是水果店、烧烤摊、奶茶店或者更小，都能在O2O中找到路的方向。
对于O2O，邱志刚老师有自己的定义，O2O就是指通过线上应用和线下门店配合，为用户提供跨越网络和实体的购买及服务体验。邱志刚老师所说的O2O更加关注通过线上线下的配合，更加注重为用户提供更加细致、流畅、黏性且富有价值的服务体验，而不只是局限于从线上引流至线下或者逆向引流。
邱志刚老师将企业开展O2O分为了四种模式，即全渠道连锁平台，全渠道升级、服务用户，立足区域、深度挖掘，专注会员。这四种模式各有特色又相辅相成。通过这四大模式，对于传统渠道和传统门店，我们不仅可以不削弱，还要通过O2O实现渠道门店的五大增量，即渠道增量、营销增量、数据增量、服务增量、客流增量，这在一定程度上使得传统门店焕发新的活力。
邱志刚老师指出，今天的O2O是一个巨大的机会，很多企业都将O2O作为战略发展方向，大到行业巨头，小到街边小店，都在尝试、摸索，都在不断寻找适合自身发展的O2O商业模式。
利用O2O助力企业品牌的打造、让企业盈利更上一层楼已是众多企业在做的事情，从最初的陌生感到如今的真感情，企业在探索O2O的时候也许会迷失了方向，但即便如此，想到O2O的优势以及未来的广阔发展前景，企业家也会在迷雾中找寻那最后一抹光亮。