资讯详情

网购维权难,留好证据好办

国联资源网 2013-05-17
阅读:80

  网购交易记录是可以作为证据的,然而证据的真实性,需要经过认定。

  随着电子商务飞速发展,网购成为人们日常消费的一种重要形式。不过,由此产生的投诉纠纷也越来越多。有的消费者网购的物品严重失真,颜色、尺码等信息都不对;有的消费者“秒杀”到了低价商品,但到手后却发现是假货;还有的消费者因不满意商品质量要求退货,但却遭到商家拒绝,甚至威胁。在网购的世界里,消费者的权益在不时遭受侵害。

  当然,电子证据并非不能作为维权证据,只是需要配合其他证据,形成完整的证据链条才能被采用。作为消费者,也不能因噎废食,认为网购是洪水猛兽,从此不再网购。

  如何才能安全放心网购,一是,买家要对商品进行反复比较,通过看评价记录、信誉指数鉴别真假、优劣。二是,不要贪图便宜,对商家来说,他们不会做赔本的买卖。三是,要做有心人,保留好聊天记录,尽可能向卖家索要正规发票,一定要选择正规的第三方支付平台付款,而且一定要坚守货到查实无质量问题后才付款的底线。

  当然,要保障网购消费者的权益不受侵犯,不能光靠买家一方努力,职能部门也要加强监管,构建安全、透明的网购环境,网络监管部门和执法部门要整顿好网购市场经济秩序,做好监控工作,加大处罚力度,确保网购消费者的合法权益。

免责声明:
凡注明来源本网的所有作品,均为本网合法拥有版权或有权使用的作品,欢迎转载,注明出处本网。非本网作品均来自其他媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如您发现有任何侵权内容,请依照下方联系方式进行沟通,我们将第一时间进行处理。
投稿电话:400-0087-010 转 0
投稿邮箱:press@ibicn.com