“全国创先争优先进基层党组织”、“全国环卫行业优秀集体”、“齐鲁先锋基层党组织”、 “省级文明单位”……荣誉墙上一块块闪光的奖牌记载着昌邑市环卫局今年取得的成绩，该局始终坚持城乡环卫一体化就是服务于民的品牌理念，在提升全市生态环境质量的基础上，与时俱进，转变发展方式，优化产业结构，大力推进服务创新和实施服务品牌战略，不断提升环卫服务质量的档次和水平。
坚持阳光办公，重塑“形象环卫”。 该局坚持以人为本、执政为民，把惠及民生作为创先争优活动的出发点和落脚点。设立公开热线电话，搭建投诉平台，广泛开展环卫工作服务有奖举报活动，并作出郑重承诺：及时处理、及时回复。使投诉事件有记录、有措施、有反馈、有监督、有奖惩，做到“铃声民声声声有回音，大事小事事事有着落”，今年以来，接收投诉来电及举报电话115个都得到及时处置，处结率达100%，群众满意率达98%，与群众架起了一座坚实的“连心桥”。
积极转变作风，构建“和谐环卫”。该局敢于从自身找问题，敢于亮丑揭短，让市民群众当环卫工作质量与服务水平的监督员、评判员。采取开门纳谏的方式，把城区300余个有偿服务单位负责人电话和委托管理的691个村的支部书记、村委主任联系电话登记造册，建立“一体化信息”台账，采取“请进来”和“走出去”的方式，广泛征求他们对垃圾清运质量、环卫托管质量和服务水平的意见和建议，针对群众反映早上清运垃圾噪音大影响休息和公厕关门早等问题，该局迅速制定出台延时作业方案，将早上城区道路保洁作业由原先早6点提前至早4点；垃圾清运车不进居民小区，轻拉轻运，让市民清早一起床就享受到环卫工人的优质服务，有力地促进了环卫事业和谐发展。
实施品牌战略，打造“服务环卫”。城乡环卫一体化工作已被列入潍坊市政府报告确定的10件民生实事之一，该局坚持惠及民生的原则，在全市范围内大力实施城乡环卫一体化工作，并将其打造成为全市的民心工程、亮点工程、品牌工程。为了持续改善农村的村容村貌，该局在全市范围内发动了农村环境卫生整治活动，并召开现场会，与各乡镇、街区签订了目标责任书，督促各乡镇、街区按照活动实施方案的要求期限，完成各村陈积垃圾的清理工作。该局还不断扩大托管范围，消除托管盲区，提高托管质量，真正建立“全覆盖、无盲区”的大环卫格局，为广大城乡市民创造良好的人居环境，努力把昌邑环卫铸造成昌邑市一张新名片。
（李金刚）