荣成市环卫处在多年的发展过程中，逐渐梳理优化了各岗位的规章制度，用于规范管理，指导实践。制度就如同连接单位发展的骨骼，硬性要求每个人按制度办事，在引入文化建设之后，我们沿用制度管事的同时，逐渐实现文化管心，将文化经络融会贯通于制度骨骼，用其引导职工融入精细化管理之中，自觉成为各项规章制度的维护者、执行者，从而促使环卫行业进入一个崭新的发展阶段。
一是注重人本管理。
“以人为本”的管理思想，就是理解人、关心人、尊重人，最大可能、最大限度地充分发挥职工的内在创造力。该处要求，每位管理者要在人格上尊重人，在工作上关心人，在文化上关注人，在生活上关爱人，在发展中培育人，让每位职工都能“快乐工作，舒心生活”。在管理过程中，如果生硬地拿条条框框一味去约束人、管理人，“命令式管理”、“完成任务式”“批评式教育”等管理模式，日积月累会形成管理者与被管理者的对立，造成管理上的恶性循环。因此，他们要求无论是中层管理者还是街道管理人员，都要不断学习人性化管理，提高自身文化素养，从尊重职工价值出发，深入了解每位职工的特点，找到最适合的管理方式，最大限度地挖掘每个人的潜力，使每个人拥有阳光心态，变被动工作为主动作为，切实将努力工作、用心工作变为自觉行动，打造出一支高效、和谐、充满活力的团队。
二是切实提高执行力。
执行力，就是保质保量地完成自己的工作和任务的能力。在实践中，往往制定工作计划、工作承诺，却不能100%地有效执行，表面接受任务，事后落实不到位，对偏差和失误缺乏敏感性，认为不是什么大事，从而酿成大祸，等等。出现这样那样的漏洞，原因在于没有规范好管理行为和作业行为，管理者没有做到常抓不懈，在严格遵守上缺乏“持之以恒”，监督考核机制不痛不痒，或流于形式，对科室职工的培训教育不到位，没有形成严谨细致扎实的工作作风。该处经常性组织中层干部以及职工参加各类培训，提高环卫队伍整体素质。管理者不断强化对职工心理、业务、文化等综合素质的培养，包括业务技术和安全意识，工作效率的高低，任务完成的好坏，时刻关注每位职工的工作状态，时常同职工交流沟通，身先士卒，率先垂范，为职工树立榜样，带头解决工作中遇到的各种难题，真正起到了模范带头作用，为提高全员执行力奠定素质基础。每位职工从丰富的集体活动中获得了归属感、荣誉感，从文化建设中吸取精华，以精益求精的严谨态度，高标准约束自己，落实责任，精心工作，扎实完成好每一项工作任务。
三是重视精细化管理。
精细化管理不是一个宏观目标，而是一个长期奋斗的过程，是从粗放式管理，深入到制度、标准、程序的科学化管理模式，在与文化建设相融合的过程中，荣成环卫不断进行改进完善，从而实现良性健康发展。
精细化管理贯穿单位发展的全过程，从安全生产，到作业流程，再到向最低消耗靠拢，凡事都需要精细化管理把关。该处不断将工作推向规范化，严格按照规章制度办事，细化分解每项工作任务，做到事事有分工，层层抓落实，在完成进度与质量上坚决不打折扣，尤其是安全操作各项设施设备，无论是作业过程中出现的事故，还是存在的隐患，每个月都对相关科室提出警示，要求职工始终不能放松安全这股弦，确保各项设备规范化安全运行。其次，他们还不断完善管理中存在的漏洞。精细化管理是一种意识，一种观念、一种认真的态度，也是一种文化，要求各科室通过提高职工素质等方式，激发每个人的创造力和创新精神，查摆科室内部存在的管理漏洞，鼓励职工提出合理化建议，不走过场，制定出切实有效的整改措施，进一步将工作责任明确化、具体化，促使每个人自觉将工作做到位，尽到责，从而实现从管理制度到自觉理念的转变。
荣成市环境卫生管理处
唐静