移动支付业务作为金融领域的一项新型业务,其发展前景非常广阔,同时也可作为改善农村金融支付服务的新型渠道。但广大农牧民对移动支付业务的认知度还存在一定缺失,造成农村地区开展移动支付业务进展迟缓。对此问题,笔者提出以下建议:
注重宣传手机银行业务的安全性,消除农户抵触心理。安全问题始终是农村地区手机银行能否更快发展的核心。据调查显示,有40%开通移动支付业务的用户是因为担心手机银行的安全问题而暂时不使用手机银行业务。但新一代手机支付以金融安全标准为基础,是和银联卡同样的安全标准,交易信息传输采用国际最先进、最安全的加密技术,安全性很高,如手机遗失,只需妥善保护交易密码,并及时挂失,就可确保个人银行账户安全。随着现代科技的发展,用户隐私保护、资金安全保障等问题必将逐一解决。因此,应该将这些法律法规和保障措施在农村地区着重广泛宣传,使农民在心理上降低对手机银行安全性的疑虑。
细分客户,有针对性地加大营销力度。针对手机银行用户特点,建议要以农村为手机银行发展新的增长点,积极吸引农牧地区的年轻新客户,从而带动中老年客户,逐步扩大使用人群,开拓农村市场。要在农村市场重点推广手机银行业务,大力发展符合农村农民特点的多层次、多种类的手机银行服务,迅速占领农村市场。