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昌邑环卫践行一线工作法“马路办公”

市容环卫网 2013-11-11
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  11月9日凌晨五点,天还没亮,外面飘着雨,却丝毫没有阻挡昌邑市环卫局班子成员“马路办公”的热情。该局努力践行一线工作法,把眼睛向下、重心向下、关口前移作为长期坚持的工作思路和方法,全体班子成员和中层以上领导,坚持每天早晨五点出门,到马路上去“办公”,发现问题现场调度解决,进一步提升了城乡环卫一体化服务水平,打造靓丽城乡环境。

  领导坐镇,一线指挥。该局领导班子成员以身作则,不管工作多忙,不管刮风下雨,每天五点钟都会准时出现在大街上,对各项工作进行全面检查指挥,出现问题,现场调度,当场解决;各科室负责人、环卫所长靠在一线,带领保洁人员一起干;或者自己干出标准,让保洁人员照着干,形成一级带一级,比学赶帮超的良好氛围和局面。

  四定方案,一线落实。该局针对每个工作岗位的实际情况,确定了“定岗、定员、定时、定则”的四定方案,将每一个员工的工作职责和任务量化、细化,落实到一线的工作岗位上,真正做到人人身上有任务,个个肩上有指标,并将每个人的工作职责都写进规章制度,年终按照制度来考核,确保各项工作真正落实到实处。

  三级考核,一线监督。该局各一线作业科室、环卫所严格落实三级考核制度,局里每月对各科室(环卫所)考核一次,各科室(环卫所)每月对管理员考核两次,管理员靠在分管片区,对保洁员现场调度管理。质检科每天轮流在城区和乡镇进行保洁质量的检查,发现问题当场解决,检查结果一天一总结,一周一汇总,半月一通报,考核结果跟工资奖金直接挂钩,极大地提高了工作效率。

  优良作风,一线转变。该局坚持以人为本、执政为民,把惠及民生作为创先争优活动的出发点和落脚点。该局敢于从自身找问题,敢于亮丑揭短,让市民群众当环卫工作质量与服务水平的监督员、评判员。采取开门纳谏的方式,设立公开热线电话,搭建投诉平台,广泛开展环卫工作服务有奖举报活动,及时处理市民投诉,与群众架起了一座坚实的“连心桥”。

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