系统由信息采集、后台处理、数据库、信息展现等几部分组成，可以从满意、一般、不满意等几个方面对客户的意见进行实时的采集，并利用先进的软硬件技术统计客流量，计算出员工的工作效率，并针对一些数据进行综合分析，以提供决策依据，是一种新型的高附加值综合评价系统。

工牌类型

卡片式工号牌，简单实用；

通讯模式

独立USB 2.0数据线与窗口终端或办公电脑连接，取电通讯二合一，无需布线和外部供电；

触发方式

小控制器、客户端、常开，根据实际需求自由适配；

按键设计

适用于3、4、5、6按键数量；键体内容支持定制；

蓝光LED指示灯

五星蓝光LED指示灯显示服务等级，服务质量公示明了；

专业播音员录制语音

专业播音员录制语音，声音清晰、自然、优美；

平台兼容性

支持WINDOWS、LINUX等操作系统；

打印功能

只需确保终端或办公电脑有打印状态，即可联动打印机打印相关凭证信息；

差评预警

监控到差评数据，服务器以邮件或短信方式发送至管理员；

软件定制

支持经销代理定制需求，增加使用单位名称；