展望2014年旅游市场,更多趋势和利好将为市民提供更多出行体验,未来的旅游也将呈现浓郁的个性化。透过2013年发生的一系列旅游事件,提前猜想2014年旅游市场新亮点,展望旅游新趋势。
政策制度深化
《旅游法》继续发力规范行业
理由:酝酿30多年的《中华人民共和国旅游法》(以下简称《旅游法》)去年10月1日正式实施。作为国内规范旅游行业的第一部法规,《旅游法》是对当前旅游市场“潜规则”刀刀见血的法规,在今年,《旅游法》将不仅带来净化市场规范经营的预期,也会让从业者重新谋划如何在洗牌中生存。
点评:进入2014年,在经过近4个月的磨合期后,旅行社、在线旅游商、景区和酒店也经历了旅游旺季考验,新法出台后,即将迎来第一个春节假期,这更是对旅游业检验的重要时机。据岛城多家旅行社负责人介绍,对于《旅游法》严格限制的“旅游购物”环节,在新法实施初期,从业人员可谓谈“购”色变;而目前对于旅游购物的相关《通知》,将进行详细的解读和规范,但如何实施与调整,大家纷纷表示“现在还在观望”,但不可否认的是,《旅游法》正在逐渐深化细则,更为详细地规范着市场运作。《旅游法》出台,对旅游业的良性发展正起着举足轻重的作用。在2014年,《旅游法》也将加快规范行业的步伐,在门票听证、导游聘用等问题上,也将会有明显举措,来势汹汹的“明规则”与暗藏多年的“潜规则”谁会笑到最后,或许在2014年将见分晓。
高端游、定制游将成主流
旅游产品真正迎来品质时代
理由:《旅游法》的出台对于高端旅游来讲是一大利好。《旅游法》给整体旅游业带来了规范的标准;与此同时,市场消费层面的改变也随之而来。国内游面临转型,团费普遍上涨,自由行比例升高,高端、定制游逐步成为主流。2014年,高品质旅游产品将会逐步进入游客视线。
点评:据相关资料显示,目前中国出境旅游市场已经在绝对数量上超越德国与美国,成为世界第一大出境旅游市场。随着多国签证政策放宽,中国出境旅游的快速增长势头迅猛,并呈散客化、小团化、一地深度游、高端化发展的趋势,一些能带来另类体验的旅行目的地更受高端人群的关注。刚刚步入2014年,记者已从多家旅行社出境部了解到,今年出境游产品与往年相比,有较大变化,其中最明显的就是高端产品的丰富。以欧洲游为例,过去欧洲产品以多国线路为主,而今年春节出境市场,欧洲方向已经出现了一地深度游的高端产品,如法国8日、英国一地8日或10日的线路,非常受游客欢迎。
另外,已有多家旅行社开始推出较为小众的高端产品,这些高端游产品除了价格高,不走寻常路也是它的最大卖点,如迪拜、南非、巴西等适合休闲度假型旅游的线路,咨询热度正逐渐攀升。
智慧旅游
新科技新体验将成为旅行热门话题
理由:2014年是“智慧旅游年”,宣传口号也确定为“智慧旅游,让生活更精彩”、“新科技,旅游新体验”。一时间,“智慧旅游”成为旅游的一个热门话题。这一主题的确定,各地必将结合旅游业发展的方向,以智慧旅游为主题,引导智慧旅游城市、景区等旅游目的地建设,尤其是在智慧服务、智慧管理和智慧营销三方面必将加强旅游资源和产品的开发和整合,促进以信息化带动旅游业向现代服务业转变。
点评:简单地说,“智慧旅游”就是游客与网络实时互动,让行程安排进入触摸时代。在去年“双11”、“双12”等电商特卖期间,旅游电子商务交易也异常火爆,淘宝、携程、途牛等在线旅行商也已经从中发现了巨大商机,纷纷发力开发线上旅游市场。很显然,在2014年中,随着信息科技化手段深入旅游行业,电商和 “智慧旅游”的概念将真正为游客带来便利,为游客实现更美好的旅游梦想。