6月中旬，湖南长沙的陈先生打算装修新房子，他和妻子去装饰城挑选木门。一走进装饰城，夫妻俩就被散发传单的促销人员带到一家木门店。陈先生在店老板的热情推荐下，仔细对比了木质、花纹、光泽和价格，最终决定购买一款实木门。
由于装修工作承包给了装修公司，因此，在木门送到家中时陈先生并未亲自查看。7月初，陈先生来到正在装修中的新家，想看看工程进度，没想到，卧室安装的木门让他大吃一惊。“这根本不是我当初选购的木门。”陈先生表示，安装好的木门无论是弹性、亮度，还是花纹、颜色，都不是自己当时挑选的那款实木门。装修工人告诉陈先生，根据他多年的从业经验，家中铺的木门不像是实木的，倒像是普通的强化木门。
陈先生立刻与木门店取得联系，结果店老板一口咬定这就是陈先生当初选购的木门，并强调木门只存在“色差”，没有其他问题。陈先生再次来到木门店，一眼就认出了自己当初选定的那款木门，其与自己家里安装的木门相比较，简直相差了十万八千里。但是，无论陈先生怎么质疑，店老板都一口咬定木门没问题，就是不肯退货或换货。
家具建材领域偷梁换柱的现象司空见惯，比原定的马桶小一号、比原定的门材质差、比原定的家具尺寸小等等，不法商家的种种做法令消费者十分气愤。消费者在购物时不要贪图便宜，要尽量在正规卖场购买有品牌的商品，要有一定的消费维权意识，比如，可以向商家索要一小块样品，在合同中对尺寸、材质做出明确约定，或者现场拍照当作证据。