为提高市民对城管的认知度，今年，连云区城管部门将与群众密切联系的36项执法内容采用卡通人物形象进行宣传，受到了群众的好评。采取卡通形象宣传城市管理日常法规的做法在全省、市城管系统还是首家。这只是连云区城管打造品牌增强为民服务的措施之一。
今年以来，连云区围绕打造“精品城管、法治城管、素质城管、和谐城管”品牌，强化管理就是服务的理念，推行亲情化服务、数字化管理、人性化执法,从群众不满意的地方入手,更新执法理念,转变执法作风,积极改进和创新工作方式方法,群众对城管执法工作的满意度大幅提升。
围绕工作特性，建“精品城管”。该区城管部门利用现代科技和数字化管理模式，改善执法装备和管理设备，加大环卫基础实施投入，提高机械化清扫清运水平，提升垃圾压缩转运和消纳处置能力，打造连云城市管理精品化名片，推进实力、魅力连云建设。以全省城乡环境综合整治示范区创建为载体，着力推进BRT、海滨大道沿线景观改造出新，加强与住建、公安、环保等部门的协同工作，开展好清洁环境美化市容活动，净化道路环境，加强“乱点”治理，打造清新整洁文明靓丽的城市新面貌，助推生态、幸福连云建设。
围绕执法为民，建“法治城管”。该区城管部门通过完善社会服务机制，加强数字化城管平台建设，树立执法为民理念，以领导批示件、督导督办件、群众投诉件、媒体曝光件为重点，大力查处违法违章案件，保证事事有落实、件件有回复。并加大执法宣传力度，促进管理执法全面标准化，利用法制广角、城区公益广告牌，LED显示屏等载体，多角度、深层次地介绍城管队伍一线执法、管理、服务等工作情况。
围绕队伍建设，建“素质城管”。该区城管部门将“微笑服务”融入城管品牌，让市容窗口增添魅力，严格遵循“敬礼在先、恰当称呼在先、出示证件、告知劝导在先”要求，创新城管工作方式，坚持“告知、劝说、执法”的工作三步骤，以文明劝导为主，做到有理有节有据执法，用微笑拉近与市民的距离，以柔性执法展现城管执法队员的良好形象。
围绕服务发展，建“和谐城管”。为构建和谐有序的城市环境，该区城管部门通过开展市容环境“春风行动”、“百日行动”、“三路提升”等各专项治理活动，全面整治垃圾乱扔、广告乱贴、摊点乱摆、车辆乱停、工地乱象等城市管理的突出问题。通过开展“挂包帮”、机关干部深入社区院落开展帮扶等工作，引导机关干部带头深入基层、深入社区，拓展为民服务范围，树立亲民、爱民良好形象。
（通讯员 林正冰 李慧敏 肖艳）