11月11日晚间，就在电商们火拼“双十一”的时候，腾讯运营商在多个手机应用商店上线可以“免费”语音通话的“微信电话本”APP。单日下载量就超过了2200万次，一度由于软件发布后用户量过大，导致微信电话本相关服务（包括登录、注册、收取短信验证码、免费通话等功能）出现不稳定的现象。
免费是噱头
据宣传，“微信电话本”的最大特点是能够拨打免费网络电话。在使用时，需要通话双方都下载此App并绑定手机号码开通免费通话功能。当对方未接听电话时，会自动转入语音留言，留言可以在通话记录详情页进行收听。
传统的语音通话业务逐年萎缩
根据前瞻产业研究院发布的《2015-2020年中国移动运营行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》显示：2013年，行业发展对话音业务的依赖持续减弱，非话音业务收入占比首次过半，达53.2%；移动数据及互联网业务收入对行业收入增长的贡献从上年的51%猛增至75.7%。
传统的电信业务，如电话、短信本来就是一个在逐年萎缩的市场，衰落是大趋势，新通话、新短信业务的兴起之势头越来越明显。随着3G、4G网络的成熟，基于端与端的通讯将会迎来一次变革，依附于网络流量的语音、视频、富媒体短信将逐步取代传统的通讯模式。几乎可以预见的是，通信运营商业务转型已经在路上。