近年来,随着环卫事业的不断发展,各种先进设施设备不断引进,越来越多的人才加入荣成环卫这个大家庭中,为这个大家庭注入了新鲜活力,不断完善的规章制度和日渐丰富的文化建设,为这股力量提供了正确的方向引领。荣成市环卫处通过营造文明和谐的科室氛围,增强职工的团队意识,培养良好的工作责任心,提高环卫整体凝聚力、战斗力和向心力。
一是构建科室正能量
态度决定一切。在工作中,无论优秀还是平庸,工作情绪主宰着每位职工的工作效率,同时也会影响着科室内部的工作态度和热情,团队出现不和谐因素,工作进展不流畅,导致工作效率低下,这些往往成为单位发展的绊脚石。首先,该处要求科室负责人勇于面对工作中的问题和挑战,通过自我学习,自我思考,自我提高,不断充实自身的先进理念和管理方式,以积极进取的状态解决工作中的困难,为科员树立了良好的行动标杆。其次,充分了解职工的“个性化”特征,有针对性得进行培养,通过思想教育和绩效考核软硬性相结合的方式改进个别职工的老毛病、坏习惯,更加注重人性化管理,围绕着激发和调动职工的主动性、积极性、创造性展开工作,充分挖掘每个人的潜在优点,达到助人突破、促人成长的目的。此外,科室内部还通过思想引导来形成科室内正确的价值观念,经常性组织各种形式的活动,用通俗易懂的语言将单位文化理念、管理制度传递给职工,避免流于形式及刻板的说教,尽量采取职工容易理解、接受、认同的方式,树立正确的科室核心价值观念,使职工保持健康、饱满的情绪干好本职工作,从而构建起一个具有正能量的小团队。
二是修筑工作责任心。
科室内部形成核心价值观主旋律后,更需要得到真正的贯彻,一以贯之地渗透到工作中的每一个环节,每一个细节,体现到管理中的每一项任务,每一位职工,其关键就是让每个人学会用“责任心”做事,而不是简单机械化地用“双手”做事。每个人都有惰性,往往习惯于随意、方便得做事,但习惯之事和正确之事之间,总有偏差,因此,通过多种方式来改变旧习惯,形成新的好习惯。科室负责人保持清醒冷静的头脑,善于发现内部问题,耐心得去解决各种矛盾,采取沟通和激励措施,促使小团队具备严谨的行为方式、思维习惯以及良好的内部风气。科室明确工作要求和标准,通过量化每个人的工作内容,规范和指导职工的工作行为,潜移默化得促使每个人从骨子里改变旧有的工作态度,从“要我做好”变为“我要做好”,把工作当作自己的事情,尽职尽责,全心全力地做好。每位职工将单位发展与自我提高紧密联系起来,认真落实各项规章制度,严格自律自立自强,在思想上从消极接受变为主动作为,学会遵守工作程序,严格按工作标准工作,自觉接受监督考核,提高工作热情和与他人合作的精神,从工作满意感和成就感中营造良好的工作氛围,从而提升科室团队整体责任心和敬业精神。
三是聚拢团队向心力。
一个人的力量始终是有限的,只有一个团结互助的集体,才能提高单位整体竞争力和应变能力,如果每个人都能够以积极的工作态度做好每一件事,那么整个团队便会创造一个轻松的工作氛围和良好的人际关系。科室内部将发生的事情当成案例看的习惯,无论是好人好事还是出现的问题或者事故,以讨论、交流的方式,组织职工进行总结分析,给予每个人发表意见的机会,从了解和掌握专业知识,到增强解决困难的能力,深刻明白我应该做什么,应该怎么做,从而将集体大讨论变成决策智库,逐渐形成科室独有的文化特色,又不偏离单位整体的文化建设;正确引导职工珍惜科室团队生活,以德服人,宽容待人,学会与他人合作,养成自我思考和自我反省的思维习惯,从理解他人上产生默契,创造和谐的团队良性互动,促进整个团队成员形成自觉的“行动力”,目标清晰的团队“战斗力”,以及攻坚克难、团结一心的“凝聚力”,从而创造出单位的核心竞争力。
荣成市环境卫生管理处 唐静